勝山市議会 2023-03-09 令和 5年 3月定例会（第3号 3月 9日）
最初に、観光案内窓口についてでございますが、現在、観光客が最も訪れます恐竜博物館前にあります、勝山市ジオターミナルに案内所を設置しており、指定管理者であります勝山市観光まちづくり株式会社に観光案内業務を担っていただいております。 勝山市ジオターミナルでは年間約９,０００件程度、コロナ禍におきましてもその約半分程度の観光案内をしております。
最初に、観光案内窓口についてでございますが、現在、観光客が最も訪れます恐竜博物館前にあります、勝山市ジオターミナルに案内所を設置しており、指定管理者であります勝山市観光まちづくり株式会社に観光案内業務を担っていただいております。 勝山市ジオターミナルでは年間約９,０００件程度、コロナ禍におきましてもその約半分程度の観光案内をしております。
観光協会はこれまで新幹線開業に向けたインバウンド事業とか丹南地域周遊滞在型観光推進事業などを市と連携して実施をしてきておりまして、また今後、中心市街地やまちなか観光との連携も必要なことから、道の駅での観光案内業務も市観光協会へ委託して運営してまいりたいというふうに考えてるところであります。
理事者の説明では、現在、指定管理予定者と共に、市内への回遊性向上に向けた観光案内業務の在り方を検討しており、また指定管理予定者が来年秋ごろに開設予定の道の駅のホームページ上で、市内への観光を促す案内を予定しているとのことであります。
そして、担当業務として、市内及び県内観光案内業務、交通情報案内機能、市内飲食店予約業務などが記載されています。 ところが、この記載されている担当業務の実績はほとんどなく、しかも職員４人の人件費は、勝山市の委託・補助事業で捻出しており、これを来年度も続けたら、記載した担当業務をする人員はいないのです。
先ほどお答えいたしましたとおり、この課題への対応策の一つとしまして、来年４月には恐竜の森第１駐車場にジオターミナルをオープン、観光客に対する観光案内業務はもとより、繁忙期における市内飲食店の紹介、あるいは昼食の予約業務を実施するといったことを考えています。
また、レストハウス長尾山では、ジオパーク拠点施設運営委託事業により、観光まちづくり株式会社がジオサイトを初めとする観光案内業務を請け負っているのが現状でございます。 このうちと之蔵では、飲食店に対する問い合わせが最も多く、次いで道路情報や他の観光施設に関する問い合わせなどが主な案内内容となっております。
また、観光協会が移転した場合につきましては、観光案内業務の充実、また実施、そういったものも考えております。 そうした中で、管理方法につきましては、当面の間は直轄直営、これを想定しております。ということで、前提条件がありますけれども、料金収受等の行政行為が必要であるということから市職員の常駐が必要になってまいります、アクアトムに対しては。
次に，観光案内についてですが，現在ＪＲ福井駅の改札を出た右側に位置する福井市観光案内所にて観光案内業務を行っております。今回その場所に加えましてＪＲ福井駅コンコース内に四季折々の魅力を伝える専用ブースを設置し，観光コンシェルジュを配置いたします。当コンシェルジュは，平成27年３月14日から平成28年３月31日までの土曜日，日曜日，祝日の９時から17時まで１人を配置いたします。
４月から一般社団法人化される鯖江観光協会には、この道の駅を拠点として観光案内業務を初め、眼鏡、繊維、漆器などの地場産業を観光資源とする産業観光の推進や新たな観光客の掘り起こしにも期待しており、市職員の派遣などを通して支援してまいりたいと考えております。 次に、県内各市町が取り組むふるさと創造プロジェクト事業についてでありますが、本市では、うるしの里河和田地区を舞台に取り組んでまいります。